Términos de Servicio

Nuestros Servicios

Connect ofrece una plataforma de traducción e interpretación de voz IA en tiempo real que permite a los usuarios comunicarse superando barreras idiomáticas durante llamadas en vivo, videoconferencias y otras comunicaciones basadas en audio. Nuestros servicios incluyen:

• Traducción de voz a voz en tiempo real con una latencia inferior a 500 ms
• Transcripción y subtitulado de voz
• Tecnología de preservación y clonación de voz
• Integración con plataformas de terceros (Zoom, Google Meet, Slack, Microsoft Teams y otras)
• Modos de traducción en streaming e instantánea
• Funciones de etiquetado de hablantes y transferencia de emociones

Connect está destinado a usuarios que tengan al menos 18 años de edad. Al usar Connect, declaras que cumples este requisito.

Derechos de Propiedad Intelectual

Nuestra propiedad

Todo el contenido, software, diseños, marcas comerciales, logotipos y tecnología dentro de Connect son propiedad de Belora Labs, Inc. o están licenciados a ella, y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. Esto incluye, entre otros, nuestros modelos de IA, algoritmos de traducción, la aplicación Connect y toda la documentación asociada.

Licencia para ti

Sujeto a tu cumplimiento de estos Términos, te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar Connect únicamente para tus fines personales o empresariales internos. No puedes:

• Copiar, reproducir o distribuir nuestro software o contenido con fines comerciales
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar ninguna parte de nuestra plataforma
• Crear obras derivadas basadas en Connect sin autorización escrita
• Eliminar u ocultar cualquier aviso de propiedad

Tu contenido

Conservas la propiedad de cualquier contenido que crees o transmitas a través de Connect. Al usar nuestros servicios, nos otorgas una licencia limitada para procesar tus datos de voz únicamente con el fin de proporcionar traducción en tiempo real. No reclamamos la propiedad de tus conversaciones ni de tu huella vocal.

Cuentas de Usuario

Para acceder a la mayoría de las funciones de Connect, debes registrarte para obtener una cuenta. Al crear tu cuenta, aceptas:

• Proporcionar información de registro precisa, completa y actualizada
• Mantener la seguridad de tu contraseña y credenciales de cuenta
• Actualizar tu información sin demora si cambia
• Aceptar la responsabilidad de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta
• No compartir tu cuenta con otros ni permitir el acceso no autorizado

No puedes registrarte mediante medios automatizados ni bajo pretextos falsos. Nos reservamos el derecho de reclamar o cambiar nombres de usuario que sean inapropiados, engañosos o que infrinjan estos Términos.

Suscripciones y Pagos

Planes

Connect ofrece un plan gratuito y planes de suscripción de pago (Estándar y Pro). Los planes de pago proporcionan límites de uso más altos, procesamiento prioritario y acceso a funciones avanzadas. Los precios actuales están disponibles en belora-connect.com/es/pricing.

Facturación y renovación automática

Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación, a menos que se cancelen. Al suscribirte, nos autorizas a cobrar tu método de pago de forma recurrente. Se te notificará con antelación cualquier cambio de precio.

Métodos de pago

Aceptamos Visa, Mastercard y American Express. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, Inc. Aceptas proporcionar información de facturación precisa y actualizada, y actualizarla sin demora si cambia.

Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La cancelación surte efecto al final del período de facturación pagado en curso: conservarás el acceso a las funciones de pago hasta entonces. Las tarifas ya abonadas no son reembolsables, excepto cuando lo exija la ley aplicable.

Créditos

Determinados planes o complementos pueden funcionar mediante un sistema de créditos. Los créditos no utilizados de tu asignación de plan no se transfieren al siguiente período de facturación salvo indicación expresa. Los créditos adquiridos no caducan mientras tu cuenta permanezca activa.

Uso Aceptable

Connect solo puede utilizarse con fines legales y de conformidad con estos Términos. Aceptas no:

Conductas prohibidas

• Usar Connect para facilitar actividades ilegales, acoso, fraude o engaño
• Interceptar, grabar o monitorizar conversaciones de terceros sin su conocimiento o consentimiento
• Transmitir malware, virus o cualquier código perturbador a través de la plataforma
• Intentar realizar ingeniería inversa, scraping o extracción de datos de los sistemas de Connect
• Usar scripts automatizados, bots o herramientas para abusar del servicio o eludir límites de uso
• Hacerse pasar por otro usuario, persona o entidad
• Revender, sublicenciar o explotar comercialmente Connect sin nuestro consentimiento previo por escrito
• Usar Connect de manera que interrumpa, degrade o perjudique la experiencia de otros usuarios
• Intentar eludir medidas de autenticación o seguridad
• Usar Connect para competir con nosotros o para crear un producto o servicio competidor

Contenido del Usuario y Contribuciones

Algunas partes de Connect pueden permitirte enviar comentarios, reseñas u otro contenido ("Contribuciones"). Al enviar Contribuciones, tú:

• Confirmas que el contenido es preciso y no infringe los derechos de terceros
• Nos otorgas una licencia no exclusiva y libre de regalías para usar tus Contribuciones para mejorar nuestros servicios
• Aceptas no publicar contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio o perjudicial

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier Contribución que infrinja estos Términos, sin previo aviso. Eres el único responsable de todo lo que envíes.

Voz y Datos de Audio

Tu privacidad en lo que respecta a los datos de voz es un principio fundamental de Connect. Así es como los gestionamos:

Procesamiento en tiempo real

El audio de las conversaciones se captura localmente, se procesa en tiempo real para la traducción y se descarta inmediatamente. No almacenamos, transmitimos ni conservamos el audio de tus conversaciones en nuestros servidores.

Huella vocal

Con tu consentimiento, almacenamos una huella vocal —un modelo digital de tus características vocales— que se usa para preservar tu identidad de voz en las traducciones y para impulsar funciones personalizadas como variantes de acento. Tu huella vocal se conserva mientras tu cuenta esté activa y se elimina al cerrarla. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.

Consentimiento al tratamiento

Al usar las funciones de voz de Connect, reconoces y consientes el procesamiento en tiempo real de tus datos de audio con fines de traducción. Eres responsable de informar a cualquier otra parte en tus conversaciones de que se está utilizando tecnología de traducción.

Servicios de Terceros

Connect se integra con servicios de terceros y depende de ellos para ofrecer sus funciones, incluyendo proveedores de IA, infraestructura en la nube y procesadores de pago. Puedes consultar la lista completa en nuestra página de Subprocesadores.

No somos responsables de la disponibilidad, precisión o conducta de los servicios de terceros. Los enlaces a sitios web o servicios de terceros no constituyen un respaldo. Cuando interactúas con servicios de terceros a través de Connect, se aplican sus propios términos y políticas de privacidad.

Disponibilidad del Servicio y Modificaciones

Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad, pero no podemos garantizar un acceso ininterrumpido a Connect. Podemos, de vez en cuando:

• Realizar mantenimiento programado o de emergencia
• Modificar, suspender o discontinuar funciones o el servicio en su totalidad
• Actualizar estos Términos, con aviso previo para cambios materiales

No seremos responsables de ningún tiempo de inactividad, interrupción del servicio o pérdida de acceso. El uso continuado de Connect tras los cambios a estos Términos constituye la aceptación de los Términos actualizados.

Exención de Garantías

Connect se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías, incluyendo:

• Garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin particular
• Garantías de que las traducciones serán precisas, completas o adecuadas para uso profesional (p. ej., legal, médico)
• Garantías sobre la fiabilidad o continuidad del servicio

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Belora Labs, Inc. y sus directivos, empleados y agentes no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso de Connect, incluyendo, entre otros:

• Pérdida de datos o ingresos
• Errores de traducción o malentendidos
• Interrupciones del servicio o violaciones de datos
• Acceso no autorizado a tu cuenta

Nuestra responsabilidad total ante ti por cualquier reclamación no superará el importe que nos hayas pagado en los seis (6) meses anteriores al evento que origine la reclamación.

Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Belora Labs, Inc. y a sus afiliados, directivos, agentes y empleados de cualquier reclamación, daño, responsabilidad y costes (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de:

• Tu uso de Connect en infracción de estos Términos
• Tu violación de cualquier ley aplicable o derechos de terceros
• Contenido que envíes o transmitas a través de la plataforma
• Cualquier uso no autorizado de la voz o conversación de otra persona sin su consentimiento

Vigencia y Terminación

Estos Términos permanecen en vigor mientras uses Connect. Podemos suspender o cancelar tu cuenta en cualquier momento, con o sin previo aviso, si determinamos que has incumplido estos Términos o la ley aplicable.

Tras la terminación:

• Tu acceso a Connect será revocado de inmediato
• No podrás crear una nueva cuenta sin nuestro permiso expreso
• Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir (incluyendo responsabilidad, indemnización y resolución de disputas) permanecerán en vigor

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o contactando a support@belora-connect.com.

Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Míchigan, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Para los usuarios de la Unión Europea, también se aplican las disposiciones obligatorias de protección del consumidor de su legislación local.

Resolución de Disputas

Resolución informal

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, ambas partes acuerdan intentar resolver las disputas de manera informal. Por favor, contáctanos en legal@belora-connect.com con una descripción de tu reclamación. Intentaremos resolverla en un plazo de 30 días.

Arbitraje vinculante

Si la resolución informal fracasa, cualquier disputa derivada de estos Términos o del uso de Connect se resolverá mediante arbitraje vinculante bajo las normas de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA), llevado a cabo en inglés. El arbitraje tendrá lugar en Lansing, Míchigan, o de forma remota por mutuo acuerdo.

Renuncia a acciones colectivas

Aceptas que las disputas se resolverán únicamente de forma individual. Renuncias a cualquier derecho a participar en una demanda colectiva o arbitraje colectivo contra Connect.

Excepciones

Cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares u otro tipo de tutela judicial ante un tribunal competente para asuntos que impliquen infracción de propiedad intelectual, violaciones de privacidad o daños inminentes.

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