Dépannage

L'application plante ou se fige

Si Connect se fige pendant un appel, redémarrez d'abord l'application, puis fermez les outils audio ou vidéo concurrents.

29 juin 2026 2 min de lecture Dépannage
plantageblocage

Si Connect se fige pendant un appel, redémarrez d'abord l'application, puis fermez les autres outils audio ou vidéo qui pourraient se disputer les mêmes appareils. Si le plantage survient après des changements de routage audio, réinitialisez les appareils audio depuis le menu de profil et recommencez à partir d'un état propre.

  1. Désactivez CONNECT-ON.
  2. Fermez Connect et rouvrez-le.
  3. Fermez les applications de réunion inutilisées, les onglets de navigateur et les outils audio.
  4. Libérez de la RAM avant de rouvrir l'appel.
  5. Si les appareils audio semblent toujours incorrects, utilisez Réinitialiser les appareils audio.

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