Problème de pilote audio virtuel

Si le pilote audio virtuel est manquant, non détecté ou se comporte étrangement, réinitialisez les appareils audio depuis votre profil Connect. C'est le moyen le plus rapide de remettre le routage dans un état propre.

1. Ouvrez Connect.
2. Cliquez sur votre bouton de profil en haut à droite.
3. Trouvez le grand bouton rouge Réinitialiser les appareils audio.
4. Cliquez dessus et attendez la fin de la réinitialisation.
5. Fermez et rouvrez Connect.
6. Rouvrez votre application de réunion et sélectionnez les bons appareils.

Le bouton Réinitialiser les appareils audio, dans votre menu de profil.

Tout réinitialiser à zéro

Utilisez ceci quand plusieurs paramètres audio ont été modifiés et que vous ne savez plus lequel a causé le problème.

1. Réinitialisez les appareils audio depuis le menu de profil.
2. Redémarrez Connect.
3. Redémarrez l'application de réunion.
4. Sur Windows, choisissez Connect Mic comme microphone et Connect Speaker comme haut-parleur.
5. Sélectionnez votre vrai microphone et vos vrais haut-parleurs dans Connect.
6. Appuyez sur CONNECT-ON.

Ressources Connect associées

• Pas de sortie audio dans l'appel