Solução de problemas
App trava ou congela
Se o Connect congelar durante uma chamada, reinicie primeiro o aplicativo, depois feche ferramentas de áudio ou vídeo concorrentes.
Se o Connect congelar durante uma chamada, reinicie primeiro o aplicativo, depois feche outras ferramentas de áudio ou vídeo que possam estar disputando os mesmos dispositivos. Se o travamento ocorrer após mudanças no roteamento de áudio, redefina os dispositivos de áudio no menu do perfil e comece novamente a partir de um estado limpo.
- Desative o CONNECT-ON.
- Feche o Connect e reabra-o.
- Feche aplicativos de reunião não utilizados, abas de navegador e ferramentas de áudio.
- Libere RAM antes de reabrir a chamada.
- Se os dispositivos de áudio ainda parecerem errados, use Redefinir dispositivos de áudio.